Blog: maLvAReZ OnLinE

El día de hoy tuve la oportunidad de dar una charla en una universidad local. Tratando el tema de el impacto que tiene la tecnología, y en especial el Internet en la Industria de la Hotelería con más de 20 personas me convencí aún más de que cualquier área de negocios puede ser una excelente aventura para emprender. Siempre y cuando utilicemos nuestra creatividad, iniciativa y la transformación social que está trayendo consigo el Internet.
Quiero comentar que en sí, la industria de la hotelería no es mi especialidad y la con [...]

Como personas encargadas  de equipos de trabajo nuestra primer prioridad debe ser transmitir las ideas, objetivos e intenciones de la organización al grupo de trabajo. En sí, un gerente no es más que un facilitador de ideas. Claro, debe transmitirlas de cierta manera y con ciertas características que tendrán como resultado la ejecución exitosa del proyecto  a desarrollar.
Mucho gerentes optan a lavarse las manos y tomar la postura de "mis colaboradores no me ayudan" o "nadie da lo mejor de sí, todos son unos holgazanes!". La verd [...]

Un punto clave para cualquier líder, y en sí, cualquier persona que esté en el camino de la superación personal es lograr diferenciar entre la preocupación y la aflicción. Una vez lograda esta diferenciación veremos que los verdaderos líderes se preocupan y no se afligen.
La diferencia principal entre estos dos estados es que la aflicción es un estado de ánimo desesperado bajo el cual la persona siente que no tiene control sobre una situación que asegura que acabará en un desenlace no favorable. La preocupación consta [...]

Para propósito de este artículo quiero definir triunfo como lograr cumplir de una manera exitosa un objetivo. Lograr un cometido común. Por ende considero que nuestro trabajo como líderes y gerentes de organizaciones es triunfar en todos los proyectos que se emprendan bajo nuestra supervisión.
Sobre la base de las premisas presentadas en el párrafo anterior quiero presentar una paradoja bastante interesante. La idea es que a pesar de que nuestro principal objetivo debe ser triunfar, existe algo más importante que el triunfo. Debemos poner nuestra mira en logr [...]

Creo que esta es una pregunta que está presente en toda organización y sus líderes. Cada vez que se descubre que existe un comportamiento grupal no deseado nos encontramos con dos caminos para corregir el comportamiento del grupo.
El primero (y tomado con mayor frecuencia) es la generación de una política que prohíbe la acción no deseada. El segundo camino consta de hacer un plan de cambio de cultura que logre convencer a los colaboradores de que su comportamiento no es adecuado y que este debe ser cambiado para lograr mejores resultados dentro de la organiza [...]

Excelente pregunta, ¿no? Todo gerente que conozco busca la respuesta de una manera permanente. Bien, siento mucho decepcionar a aquellos que vienen a buscar la respuesta acá. ¿Porque? Por que la naturaleza de la gerencia no es esta. Un gerente usualmente no es una persona popular. ¿Que es lo que pasa? Que un gerente debe tener presentes los intereses de un grupo de personas y es muy raro encontrar un grupo de personas que pongan el bien común antes de sus intereses personales.
Esto no quiere decir que esto le de autorización de ser el malo de a película y pra [...]

Tristemente existe una fuerte corriente de pensamiento, en especial en el mundo de los negocios, la cual nos dice que solo las personas con poder económico o en puestos importante pueden liderar y tener un impacto significante en los que los rodean. Afortunadamente esto no es más que un mito y está muy lejos de la verdad. De hecho, lo único que una persona requiere para ser líder es tener pulso; estar viva.
Todos, en cualquiera que sea nuestro puesto en el mundo podemos liderar. Recordemos que el liderazgo es influencia. Podemos influenciar a muchas personas por medio de n [...]

Debido a que este artículo es parte de una serie, recomiendo leer la parte I y parte II antes de continuar. En este punto ya se ha procedido a dar todo el apoyo que un colaborador merece. Se han agotado todos los recursos a la disposición del gerente y es necesario proceder a terminar la relación laboral con el colaborador.
A  continuación presentamos los elementos que siempre se deben tomar en cuenta en este duro momento. Continua leyendo "Cómo Despedir a un Colaborardor, 3 de 3"

Es muy difícil pensar en alguna persona en latinoamerica que no esté enterada o al menos haya escuchado que la final de el concurso Latin American Idol fue el día de ayer. Para nuestros lectores europeos vale la pena mencionar que dicho concurso se centra en encontrar el mejor cantante Pop y el ganador es elegido sobre la base de mensajes SMS recibidos con su nombre.
Nota:  Excelente negocio esto de tener a todo un continente enviando SMS.
Bien, dejando el aspecto comercial del programa quiero centrar la atención en el ganador del concurso. Un carismático joven [...]

Desde el día martes salí de vacaciones con mi esposa Elena. Estamos utilizando este tiempo para cargarnos de energía y tomar un tiempo para reflexionar hacia donde queremos llevar nuestras vidas. Creo que es muy importante tomar el tiempo requerido (este tiempo puede variar de persona a persona y de circunstancia a circunstancia) para realizar una evaluación de que es lo que estamos haciendo y aún más importante, por qué lo estamos haciendo.
De igual manera es de suma importancia dedicar un tiempo prudencial a nuestros hobbies. En mi caso los deportes. He ten [...]

Ayer, leyendo un artículo sobre como liderar y gestionar proyectos en el interesante Blog  de Luis Morales Boisset me encontré con una pregunta que se hace el autor respecto a por qué cuando escribe un artículo relacionado a la gestión de proyectos, siempre concluye hablando sobre el manejo de personal. Respondí a la inquietud en este comentario, sin embargo, anoche estuve pensando bastante y quiero elaborar en lo que pienso al respecto.
Así que, veamos como es posible que el tema de administración de proyectos se ve tan afectado por el manejo de [...]

Si aún no ha leído la parte I de esta publicación, le recomiendo hacerlo ahora
Luego de que un nuevo colaborador es considerado apto para trabajar en su organización es su responsabilidad transmitirle de una manera clara y eficiente que rendimiento se espera de el. Es muy difícil lograr cumplir una expectativa que ni siquiera conocemos. Así que desde la integración formal al equipo su trabajo como gerente es capacitar a los recién llegados y tener ya definida una política de evaluación de rendimiento.
Entrando un poco en detalle rec [...]

Es cierto, cuando todo va bien su trabajo como gerente o líder de un equipo es bastante fácil. ¿Pero que pasa cuando los engranajes se atoran? Es en estos momentos cuando los verdaderos líderes se hacen presentes y sacan a sus equipos adelante. De igual manera, son estos momentos los que nos ponen a prueba y requieren nuestro mejor esfuerzo. Son estos los momentos que nos invitan a dejar todo, ponernos de mal humor y mostrar ese lado pesimista que solo daña el ambiente de trabajo.
No se deje llevar. Su equipo lo necesita y no pueden perder su guía. Si la persona a c [...]

Es posible que este artículo cree algo de polémica ya que los puntos de vista expresados no son los tradicionales que se manejan en las empresas. En especial en el área latino americana. Empecemos de una manera directa y sin rodeos. El tener que despedir a alguien debe ser un momento muy bajo para cualquier gerente. De hecho, cada vez que esto ocurra debe ser uno de los momentos más bajos de toda su carrera. Y no solo esto. Debemos ser claros y establecer el hecho de que si una persona debe ser terminada en una empresa es culpa del equipo gerencial.
¿Como es esto posible? [...]

La gerencia no es sexy. No se trata de hacer cosas extraordinarias y estar en el centro de la atención. Tampoco es un concurso de popularidad. La gerencia es más una actitud rutinaria en la cual se debe permitir que los miembros del equipo brillen. Es hacer todas las pequeñas cosas que se requieren de una manera constante y desapercibida. No es lograr pegar un "home run" y salvar a la organización de un día para el otro. Es estar sentado quebrándose la cabeza tratando de encontrar la manera correcta de motivar al equipo.
El hecho de que la gerencia no sea [...]

Definitivamente que si algo tenemos en común todos los gerentes es que siempre queremos que nuestros equipos de trabajo sean más eficientes. De la misma manera también tenemos lo que parecieran ser miles de incendios que apagar todos los días. Un gerente no puede ser bombero. Un gerente debe llevar a su equipo a donde este debe estar. Un gerente debe dar las herramientas necesarias que prevengan estos incendios. En este artículo expongo varias ideas que han ayudado a muchas personas a cambiar su estatus de bombero a gerente super estrella. Continua leyendo "Cómo ser m&aac [...]

Más fácil decirlo que hacerlo. Sabemos que abrir lo más íntimo de nuestro ser siempre nos deja en una posición vulnerable. Pero también esta es la única manera en que podemos llegar a ser líderes reales. Debemos procurar lograr y mantener viva esa conexión humana con las personas que queremos guiar. Sin esa conexión humana no estamos haciendo nada más que decirle a otra persona que es lo que debe hacer. Esto no es un verdadero liderazgo.
El verdadero liderazgo llega cuando las demás personas saben que todos nuestros esfuerzo [...]

Todos necesitamos un poco de diversión. ¿Y acaso no es cierto que todos somos más productivos cuando estamos en la "zona" con nuestra música? Bien, el señor Steve Jobs hace un par de horas acaba de lanzar la nueva línea de reproductores digitales IPod al mercado. Dentro de lo que más resalta tenemos:

IPod Touch 8 y 16 GB. Mismo Interfaz Gráfico que el IPhone. $299.00 y $399.00 respectivamente.
Ipod Clásico. Nueva presentación de 169GB! $349.00.
Nuevo Ipod Nano Flow 4GB y 8GB. $149.00 y $199.00 resp [...]

Esta semana recibí un correo (comentario) desde Venezuela en referencia a una entrada recientemente publicada. El giro del comentario está en torno a la necesidad de aplicar lo aprendido a la situación específica de cada gerente y/o empresa en donde se aplique. De la misma manera ya empece a recibir correos solicitando la serie de Políticas de Gerencia y manejo de Personal en formato .pdf para que esta pueda ser aplicada en varias operaciones de reestructuración.
Esta situación me ha puesto a pensar bastante. Con el alcance que ofrece el Internet a todo el co [...]

El liderazgo es influencia. Influenciar a otras personas requiere energía y un autoestima alto. No puede pensar en guiar a otra persona si usted mismo no sabe hacia donde se dirige. Estos preceptos básicos del liderazgo definen las reglas del juego. Una persona fuerte no se va a dejar influenciar por una persona más débil. Un persona que sabe hacia donde quiere llevar su vida no va a cambiar de rumbo para seguir a alguien que divaga en la vasta infinidad del mundo.
¿A que voy con todo esto? A que ahora que está empezando a ver las necesidades de liderar a otras pers [...]

Ya todos sabemos de facebook. Ese fenómeno social  que ha explotado y tiene millones de usuarios "pegados" a su portal todos los días. Esta millonaria ventura fue fundada por una persona en u habitación de la universidad. Todo usamos Google. Google es hoy en día la marca más reconocida en el mundo y una de las empresas más rentables en todo el Universo. Google inició como la idea y tesis de dos jóvenes universitarios que al día de hoy tienen 31  años de edad.
¿A donde voy con esto? A que el Internet, los avances [...]

Luego de haber desarrollado la serie de políticas de gerencia y manejo de personal quiero dedicar un par de publicaciones al tema de liderazgo. El cambio y la mejora personal y empresarial deben siempre seguir un proceso. Este proceso esta compuesto de las siguientes fases:

No se lo que no sé. En este punto inicial desconocemos que estamos mal y que debemos mejorar.
Ya se lo que no sé. Un gran avance, estamos anuentes de que no estamos del todo bien y que hay conocimiento adicional que podemos adquirir para mejorar nuestra situación. Identificamos lo que no s [...]

Seguro que al llegar a la parte final de esta serie varios de nuestros lectores ya tienen diversas ideas de como poder aplicar los puntos discutidos. En esta publicación final estaremos hablando de como lidiar con el cambios. Es cierto, ya tenemos la teoría y ahora la queremos aplicar. Déjeme decirle que ahora viene la parte más dura. La implementacion de cualquier cambio en una organización es muy difícil y desde ya debe saber que estará recibiendo resistencia fuerte.
Las personas por naturaleza se acomodan y se moldean a la rutina. En el ámbito corpo [...]

Gerentes de Latino América, una de las herramientas tecnológicas más populares (Gadget) puede ser utilizada sin restricciones en cualquier lugar del mundo. El grupo IPhonse Sim Free ha logrado desbloquear por medio de software el Iphone. El teléfono ya es totalmente funcional y se puede utilizar con cualquier proveedor de telefonía del mundo. Esta noticia ha sido abalada por EndGadget. Más Información acá.
La imáge a la derecha ha sido tomada directa de un Iphone operando en la red de T-Mobile aunque inicialmente este producto solo debiera poder [...]

Es indiscutible, nuestro rendimiento está vinculado a nuestro estado de ánimo. De la misma manera, nuestro estado de ánimo está vinculado a nuestro rendimiento. Es  por esto que es tan importante que para llevar una vida satisfactoria en todos los aspectos (espiritual, familiar laboral, financiero, etc.) prestemos singular atención a como nos sentimos, tanto física como espiritual/fisicamente.
La vida hoy por hoy es una carrera tras otra y los niveles de estrés que se manejan son muy altos. Llevar un estilo de vida "gerencial" y no acompa&ntild [...]